一 情怀,商业产品的体验目标 在商业环境中,企业一直在寻找渠道触达到他们的消费者,如今,更是依赖线上渠道提高品牌曝光度以及产品影响力。当商业产品在帮助企业达成商业目标的同时,作为设计师更是在为商业生态中的用户打造一个线上工作环境。 商业产品设计将深刻的影响到商业生态中的每一位直接参与者,包括客户、客服、代理等诸多角色。商业产品体验将直接影响到他们每个工作日不少于八小时的工作时间。 作为商业设计师,我们自诩为商业用户的保卫者,努力改善商业产品的用户体验,使之更为简单、清晰、高效。同时,也为我们的用户争取公平、透明的用户权益,反复探索能促进商业生态可持续发展的设计策略。 二 责任, »
设计思考是常常被人们提到的概念之一,但大家对于它的精确定义却是众说纷纭。 定义 这个思维方式不是一个被孤立,独立的学科。设计思考更像是一个综合性的,多方法论的,用来解决工程学方面问题的交叉领域思维方式。设计思考主要由多领域的协作和产品不断迭代更新构成。社会上关于这个思维方式的归属有很大的争议:有的人认为这只是一种方法论,还有人认为这种思维方式应当被认为是哲学。然而,大家都同意的是:设计思考是一个 系统化的解决问题的方式 并且能 带来许多新的机遇 设计思考的起源 " 设计思考之所以被创造出来是因为大公司往往缺少创新能力。甚至在极端的情况下,不能为用户们的未满足的需求提供新的产品与服务。这个锅应该由 20 世纪的教育系统来背,因为他们只注重主流逻辑思想而摒弃创造力。 »