NO.1理清问题 解决问题的第一步是理清楚问题，然后才能提出解决方案。当面询问我们的客户需求，搞清楚要解决的设计问题。用自己的语言定义问题。制定计划，专注于可能的解决方案上。专注于一个没有理解清楚的问题会导致错误和不相关的解决方案。 NO.2保持统一性 让我们的设计始终保持统一。当用户在使用产品时发现熟悉的体验时，用户会感到非常舒适。解决问题时每次提供相互独立的解决方案，用户会感到困惑。统一可以让用户更容易找到他所需的信息。视觉需要统一，给用户提供的体验同样需要保持统-一。 NO.3富有创意 富有创意并保持原创。用我们的想象力去预测用户与我们正在设计的产品可能的交互。然后把想象视觉原型化，看他们是否有意义。 »
在设计过程中，存在的可能性越多，需要进行的思考就越多。 美国心理学家 Barry Schwartz 在 The Paradox Of Choice 这本书中写到，排除一些选择可以大幅度的减少焦虑。 最优解不是成为一个完美主义者，而是让最为人所赞同的决定变得可行，这可以让我们共同创造出最佳体验。 1. 限制变量 为了制作出高度精确的概念，如果我们要考虑所有潜在的变量，那将会有很多，而如果我们在早期就限制和定义这些变量，制作过程会变得很明朗。 有了这个经验，限定某些变量组之后，我们预测在创造过程中如何产生几倍的效果变得更加简单了。 »
什么是好的用户体验 用户体验是种很系统的说法，它可以细分成用户研究、交互设计、视觉设计。用户研究的目标是与用户需求、用户目标相匹配，满足用户需求；交互设计让用户操作产品时流畅、高效；视觉设计尽可能的和目标用户的审美相匹配，视觉设计不仅是追求酷或者好看，还要了解目标用户，做符合他们定位的设计。 当这些都满足时，我们就会感受到好的用户体验。 但好的用户体验仅靠各种交互，各种视觉吗？其实不是，还要和用户共情，只有站在用户角度才能谈用户体验。 我们举一个从用户角度去考虑体验的例子，现在微信公共号的文章底部都会有个小尾巴，里面有个提示，就是按住指纹识别二维码。我们自己的公共号也采用了这种形式， »